Il est bien entendu possible d’annuler un rendez-vous, mais il convient de le faire au plus tard 48 heures à l’avance pour préserver le bon équilibre du planning de réservations. Toute annulation postérieure à cette limite et a fortiori toute absence de présentation au moment prévu se trouveront dues et non reportables. En cas de non respect de ces conditions d’annulation, les bons cadeaux ainsi que les coffrets Wonderbox ou autres ne pourront prétendre à aucun remboursement, et toute séance d’un forfait sera retenue.
Il faut rappeler qu’en raison de son effet contractuel, un bon cadeau est valable jusqu’à sa date limite d’expiration. L’intention d’utilisation doit intervenir à l’intérieur de ce délai de validité. Au-delà, l’institut se trouve dégagé de toute obligation.
Tous les massages proposés relèvent uniquement des techniques de relaxation. Ils n'ont ni caractère thérapeutique, ni caractère sexuel.